Irene Knava hat einen Blick für Verbesserungsmöglichkeiten, ihre Ideen sind praktisch umsetzbar und sie gibt Feedback. AUDIENCING erkennt die Stärken und Einzigartigkeit einer Organisation und eines Teams. AUDIENCING optimiert Ressourcen mit dem Ziel Gesamterlebnis. Publikums-bindung fängt bei den Menschen an, die in direktem Besucherkontakt stehen: Kassa, Publikums-dienst, Vermittlung. AUDIENCING arbeitet an Potentialen und Lösungen direkt am Arbeitsplatz. Es geht um die Kommunikation von den wunderbaren Erlebnissen, die man in Theatern und Museen erfährt. Mehr Auslastung und zufriedene BesucherInnen. Ein Projekt abschließen und WOW! sagen.

“Irene Knavas Workshop-Reihe hat unserem Team Publikumsservice gezeigt, wie man mit einfachen Mitteln Arbeitserleichterung erreicht – das Selbstverständnis der MitarbeiterInnen als kompetente BeraterInnen gestärkt und dem Team außergewöhnlich praxisnahe und sinnvolle Hilfestellung geleistet. Sie hat sehr rasch erkannt, was man verändern müsste und dies auch klar auf den Punkt gebracht. Das Team hat auch die sehr kompetente, ruhige und angenehme Art von Irene Knava sehr geschätzt. Eine überaus fruchtbringende Zusammenarbeit!”
Team Publikumsservice + Martina Simbürger/Kaufmännische Leitung DSCHUNGEL WIEN