“Wenn es Voraussetzungen für erfolgreiches Marketing und die Umsetzung von Konzepten gibt, dann sind dies meines Erachtens u.a. Einfühlungsvermögen, Begeisterung und Kompetenz. Genau diese Voraussetzungen finden sich bei Irene Knava in idealster Weise vereint. Abgesehen von der menschlichen Bereicherung macht genau diese Zusammenarbeit mit Irene Knava wirklich Freude. Diese Freude überträgt sich auf die eigene Arbeit – was wiederum zum Erfolg bei der Umsetzung des von Irene Knava und dem Österreichischen Theatermuseum gemeinsam erstellten Marketing-konzeptes beiträgt.” Thomas Trabitsch, Direktor, Österreichisches Theatermuseum

“Ich bin froh die Fortbildung mit Irene Knava für meine Mitarbeiter gebucht zu haben. Sie versicherten mir in angenehmer Atmosphäre sehr viel gelernt zu haben. Man merkt die neue Energie in der Kundenbetreuung.” Manuela Reichert, Geschäftsführung, Vest GmbH

“Frau Knava setzte ihre fachliche Kompetenz, ihr großes Know-How und vor allem ihre Freude am Vermitteln auf spielerische Weise ein und begeisterte damit vom ersten Moment unser ganzes Team. Durch Enthusiasmus und innovative Ideen verbesserte sie nachhaltig unsere Arbeitsweise, eine Bereicherung für jeden!” Sebastian Reuter, Operations Manager, Haus der Musik

PUBLIKUM VERFÜHREN UND HALTEN

• Sie erhöhen Ihre Einnahmen und die wirtschaftliche Auslastung.
• Sie steigern den Abonnement-Anteil und die Besucher-Auslastung.
• Sie setzen Ihr Marketing-Budget gezielter ein oder schichten Gelder um.
• Sie schaffen zufriedene BesucherInnen, die Ihr Haus weiterempfehlen.

• Sie sehen Marketing, Vertrieb und Service ganzheitlich. Alles ist eins.

PERSONAL WERTSCHÄTZEN UND MIT KOMPETENZ AUSSTATTEN

• MitarbeiterInnen verkaufen Karten und Produkte aktiv und fragen Daten ab.
• MitarbeiterInnen gehen lösungsorientiert mit schwierigen Situationen um.
• MitarbeiterInnen steigern ihre Kommunikations-Kompetenz und handeln souverän.
• MitarbeiterInnen erhöhen ihren Selbstwert und schaffen Besucherbindung.
• MitarbeiterInnen erleben die Stärken des Teams für ein verbessertes Arbeitsklima.

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