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Save the Date: „Publikum im Mittelpunkt“ am 19. Oktober in Wien und 8. November in Berlin. Jeweils von 14-17 Uhr.

IRENE KNAVA – EXPERTIN FÜR PUBLIKUM

MMag. Irene Knava, MAS ist Expertin für Publikum, Kulturerlebnis, Qualitätsmanagement und wirksame Kulturbetriebsführung. Sie ist Unternehmensberaterin, Trainerin, Qualitätsmanagerin und Autorin. Sie ist dem lösungsfokussierten und systemischen Beratungsansatz verpflichtet.

Angefangen hat alles in meiner Kindheit. Mit „Die verwunschenen Brüder“ und „Die Schneekönigin“ im Burgtheater. Das Bild der Hütte, die auf Hühnerbeinen über die Bühne wackelt, sehe ich noch gut vor mir. Auch die wispernden Blätter der verwunschenen Brüder höre ich noch. Ich kann mich an „Der Nussknacker“ und „Dornröschen“ in der Staatsoper erinnern. Mit 16 habe ich Klaus Maria Brandauer als „Hamlet“ am Burgtheater gesehen und kurz darauf kam Claus Peymann nach Wien. Da war es um mich geschehen: Kein Abend, an dem ich nicht am Stehplatz gestanden wäre. Jeden Tag Erlebnis pur, Emotion und Glückseligkeit. Es war eine leidenschaftliche Liebe. Ein Rausch. Es hat mein Leben verändert. Der Rausch ist mit den Jahren verschwunden. Die Liebe ist geblieben. Dieses Gefühl, was es mit meinem Leben gemacht hat, möchte ich weitergeben: In einem Theater oder Museum zu Hause zu sein. Willkommen zu sein und gerne wieder zu kommen. Zu versinken. Und in Glücksmomenten berauscht zu sein.

Irene Knava betritt Ihr Haus mit den Augen einer Besucherin und betrachtet Abläufe, Service und Kommunikation aus Kundensicht. Im Mittelpunkt stehen Ihre BesucherInnen und deren Zufriedenheit. Das WOW! Kulturerlebnis vor und hinter der Bühne wird durch wirksame Führungskräfte, exzellente Arbeitsprozesse und kompetente MitarbeiterInnen erreicht. Führungsqualität wird an vielen Stellen sichtbar. Im perfekten Service und in durchdachten Prozessen, geregelten Verantwortlichkeiten und strukturierter Kommunikation. Irene Knava hat einen Blick für Ihre Visionen und sie bringt praktische Lösungen. Sie bekommt schnell mit, wo der Pudel seinen Kern vergraben hält und erkennt die Potentiale, strategischen Möglichkeiten und Ressourcen Ihres Hauses. Und weil Irene Knava gerne lacht, stecken in jedem Auftrag eine große Portion Kreativität, Humor, Offenheit und Freude an der Arbeit!

Irene Knava hat nachhaltig neue Strukturen in den Bereichen Marketing, Fundraising und Kartenvertrieb geschaffen. Sie hat neue Abonnements aufgebaut, den Freunde-Verein betreut und die Josefstädter-Karte eingeführt. Mag.  Alexander Götz, Geschäftsführer Theater in der Josefstadt

Irene Knava hat hohe fachliche Kompetenz im Bereich Publikumsbindung und Kunden-beziehungen. Diese hat sie im Landestheater Niederösterreich auch erfolgreich umgesetzt. Mag. Thomas Gludovatz, Geschäftsführer Festspielhaus St. Pölten

Die Fundraising-Kampagne „Chairity“ ist das Vorzeigeprojekt für den Einsatz von Direkt Marketing im kulturellen Bereich geworden. Die klare Zielvorstellung und der Enthusiasmus von Irene Knava für dieses Projekt haben alle beteiligten Personen angesteckt. Mag. Georg Duit, ProNPO GmbH

Die Networking Fähigkeiten von Irene Knava vereinigen sich mit ihrer Kompetenz und Erfahrung zu einem unternehmerisch profitabel nutzbaren Ganzen, dem auch Glaubwürdigkeit zu eigen ist.  Franz Novotny, Filmproduzent und Regisseur

Irene Knava verkörpert ein sehr hohes Maß an Professionalität. Ihr USP ist die selten anzutreffende Kombination eines Doppelstudiums von Wirtschafts- und Theaterwissenschaften und langjährige Management-Erfahrung in führenden Kulturbetrieben. Mag. Helmut Hütter, NPO Akademie

Vielen Dank, es war wieder eine große Freude, mit Irene Knava jetzt schon zum fünften Mal zu arbeiten. Das Feedback meines Teams auf die Moderation von Irene Knava war sehr, sehr positiv, sie waren alle beeindruckt und begeistert, wie gut Frau Knava uns „gehalten“ hat, an dem, was wesentlich ist. Da schließe ich mich gerne an, vielen lieben Dank! Die Strategieklausur hat viel Sicherheit und Klarheit verschafft. Wolfgang Martinek, MAS, Geschäftsführer NPH Österreich