Irene Knava ist auf Besucherbindung von Kulturbetrieben spezialisiert. Sie betritt Ihr Haus mit den Augen einer Besucherin und betrachtet Abläufe, Service und Kommunikation aus Publikumssicht. Im Fokus stehen Besucherzufriedenheit, Auslastung und die Gewinnung neuer BesucherInnen. Aber auch die Ansprache Ihres Publikums für die Gewinnung von Spenden und Sponsoring. Irene Knava setzt den Hebel bei operativen Fragestellungen an und bringt praktische Lösungen. Sie erkennt die Ressourcen und Optimierungspotentiale Ihres Hauses. Dazu zählen in erster Linie auch Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen mit direktem Besucherkontakt. Irene Knava arbeitet in maßgeschneiderten Workshops mit dem Team, das das Image eines Hauses nach außen verkörpert: Verkaufspersonal, Publikumsdienst / Vorderhaus, Museumsaufsicht, VermittlerInnen. Ihr Publikum im Mittelpunkt!
“Ich empfinde die Arbeit mit Menschen in unterschiedlichsten Kulturbetrieben erfüllend und bereichernd. Gemeinsam Visionen zu entwickeln und dadurch Veränderungen zu ermöglichen ist für mich ein kreativer Akt, der in den beteiligten Menschen und Organisationen sichtbar wird. Die Emotionen, die ich aus kulturellen Erlebnissen in meinem Leben bekommen habe, möchte ich durch meine Arbeit für möglichst viele Menschen erlebbar machen. Als Publikum lache und weine ich gerne im Theater. In Museen lasse ich mich durch Kunst und Kultur verzaubern.”
