Irene Knava

„ich halte mit audiencing den raum für die transformation im kulturbetrieb“

„ICH HALTE MIT AUDIENCING DEN RAUM FÜR DIE TRANSFORMATION IM KULTURBETRIEB“

TRANSFORMATION VON KULTURBETRIEBEN

Die Transformation von Kulturbetrieben ist mein Purpose. Das Publikum ist mein Kompass. Ich werde in meiner Arbeit als Kulturmanagerin, Beraterin, Lehrende und Autorin wirksam, indem ich mein praxisnahes Wissen teile, neue Denk- und Lernräume öffne und zu Schritt-für-Schritt Veränderungen ermutige.

Ich bin seit knapp 25 Jahren für Kulturinstitutionen tätig und leite seit 2020 die Stabsstelle für Organisationsentwicklung und Qualitätsmanagement der Stiftung Humboldt Forum im Berliner Schloss: Eine hochkomplexe Mischung aus allen Sparten, in einem umstrittenen Gebäude mit stark diskutierten Sammlungsbeständen und in internationaler Kollaboration mit (indigenen) Partner:innen. Von 2009 bis 2020 war ich mit meiner Agentur AUDIENCING für über 150 Kulturinstitutionen in Deutschland und Österreich tätig und habe sie beim Change zur besucherzentrierten Kulturorganisation begleitet.

Der Kulturbetrieb hat sich in den letzten 25 Jahren stark verändert. Was sich nicht verändert hat, ist seine Legitimation: Das Publikum. Denn „Ohne Publikum sind wir gar nichts“ sagte der kürzlich verstorbene Jürgen Flimm in meinem ersten Buch AUDIENCING. Meine Rolle in den Institutionen hat sich in diesen Jahren verändert. Meine Ausrichtung am Publikum ist gleichgeblieben. Und auch ich bin gerne Publikum geblieben.

Mit AUDIENCING habe ich einen Audience Development Ansatz entwickelt, der sich am Gesamterlebnis des Kulturbesuchs orientiert. Mit ISO FOR CULTURE und den KULTURELLEN WIRKUNGSDIMENSIONEN habe ich co-kreativ mit Führungskräften von Kulturbetrieben aus Deutschland und Österreich praxisnahe Anleitungen für die Kulturbetriebsführung erarbeitet. Diese Methoden setze ich als Kulturmanagerin in meinem Arbeitsalltag ein, begleite damit Veränderungsprojekte als Beraterin und unterrichte sie in unterschiedlichen Aus- und Weiterbildungen. Mein gesammeltes Erfahrungswissen ist in mehreren Büchern und Publikationen nachlesbar. Das Publikum war, ist und bleibt mein Kompass.

  • seit 09/20: Stiftung Humboldt Forum im Berliner Schloß: Leiterin der Stabsstelle für Organisationsentwicklung und Qualitätsmanagement
  • 2009 – 2020: AUDIENCING – Gründerin und Inhaberin der Agentur (zu den Projekten)
  • 2009 – 2014: Sommerspiele Perchtoldsdorf: Kaufmännische Leiterin & Sponsoring
  • 2007 – 2008: Niederösterreich Kulturwirtschaft: Projektleiterin Ticketing & CRM
  • 2006 – 2007: Landestheater Niederösterreich: Geschäftsführerin
  • 2000 – 2006: Theater in der Josefstadt: Leiterin Vertrieb, Marketing und Fundraising
  • 1998 – 1999: UTA Telekom AG: Marketing und Customer Care
  • Studium Theaterwissenschaft, Betriebswirtschaft und Kulturmanagement (Wien)
  • Systemische Organisationsberaterin mit Weiterbildungen in Lösungsfokussierter Gesprächsführung, Business Training mit Strukturaufstellungen, Art of Hosting und Change Management (SySt-Institut, München; Forum Alpbach, Tirol; Beratergruppe Neuwaldegg, Wien)
  • Zertifizierte Qualitätsmanagerin. interne Qualitätsauditorin und Lead Auditorin (TÜV Austria)
  • Trainerin für Erwachsenenbildung (WIFI Wien)
  • NLP Master Practitioner (WIFI Wien)
  • Echocast Trainerin (Komunariko)
  • Fundraiserin (Indiana Fundraising School)