NEUES

Seit November bin ich Partnerin der Aristid Personalberatung mit den Schwerpunkten Personal- und Organisationsentwicklung.

Audiencing bietet Consulting, Training und Co-Creation für Kulturbetriebe

AUDIENCING = PUBLIKUM IM MITTELPUNKT

AUDIENCING© stellt das Publikum in den Mittelpunkt. Publikum im Mittelpunkt bedeutet den Kulturbetrieb von seinem Kern – dem Publikum – her zu denken und den Change zur besucherorientierten Kulturorganisation zu vollziehen. AUDIENCING© hat zwei Ziele: Begeistertes Publikum und einzigartige Kulturerlebnisse. Hinausgehen, wow! sagen und wiederkommen!

Diese Erlebnisse schafft das von Irene Knava entwickelte Konzept AUDIENCING©, indem es den 4P des Marketings – Product, Price, Place, Promotion – ein 5.P hinzufügt: People. People steht für Publikum, Personal und die Prozesse zwischen diesen. AUDIENCING = 4P+P3.

AUDIENCING© arbeitet entlang der Publikums-Kontaktpunkte und betrachtet Kulturbetriebe aus dem Blickwinkel der Besucher*innen. Es geht um die Optimierung und Verbesserungspotentiale der Punkte, an denen Publikum auf die Kulturorganisation und deren Mitarbeiter*innen trifft. AUDIENCING© setzt mit maßgeschneiderten Workshops direkt bei Mitarbeiter*innen mit Publikumskontakt an, denn sie prägen das Image eines Kulturbetriebes und sind ein wichtiger Bestandteil der Kulturmarke.

Beim Thema Audience Research geht es um die Frage: „Wer ist denn da (nicht) im Zuschauerraum/in der Ausstellungshalle?“ Audience Development adressiert das aktuelle Thema Diversität und verwandelt sich kontinuierlich zu Community Building.