NEUES

Mein viertes Buch AUDIENCING Diversity 4.0  ist erschienen. Zum Probekapitel und Bestellungen direkt hier.

Museum für Besucher*innen – Holen Sie sich jetzt Ihr Zertifikat!

16 Oktober, 2019 Veröffentlicht von

Besucherinnen und Besucher sind die wichtigsten Stakeholder des Museums. Für sie werden Ausstellungen kuratiert und aufbereitet, Vermittlungsprogramme zusammengestellt und Veranstaltungen konzipiert. Aber wie geht es den Besucherinnen und Besuchern im Museum? Finden sie sich zurecht? Werden ihre Fragen beantwortet? Was fehlt ihnen und womit sind sie gar nicht einverstanden?

> weiter lesen


Pimp your Profile! Audience Development zwischen Diversität und Digitalisierung

9 Oktober, 2019 Veröffentlicht von

Durch die Veränderungsimpulse der Diversität und des Digitalen Wandels ist es notwendig, dass Kulturbetriebe neue Strukturen für und vor allem mit einem neuen Publikum bauen. Das bedeutet, dass auch Audience Development sich verändert: Durch Partizipation und Teilhabe findet eine Entwicklung hin zu Community Building statt. „The challenge is not whether to build communities or audiences but how to build communities and audiences together.” (Borwick 2012: 8)

> weiter lesen


Strukturiertes Beschwerdemanagement schafft Besucherzufriedenheit

2 Oktober, 2019 Veröffentlicht von

Eine Kundin kommt an die Kasse und beschwert sich über die schlechte Sicht, das Programm oder einen suboptimalen Service. Vielleicht schreibt sie auch einen Brief, eine E-Mail oder ruft an. Normalerweise dauern solche Gespräche ziemlich lange, werden von Mitarbeiter*innen als unangenehm empfunden und die Kundin verlässt oftmals unzufrieden die Kasse. Oder sie bekommt auf ihren Brief keine Antwort – das Stichwort heißt hier Rundablage. Doch es geht auch anders!

> weiter lesen


Das Ja zu Diversität ist eine politische Haltung

21 Mai, 2019 Veröffentlicht von

Sowohl in Deutschland als auch in Österreich formieren sich Kulturbetriebe, Kulturschaffende und Künstler*innen als DIE VIELEN für Toleranz und Diversität. Die Leitungsstrukturen der Betriebe sind jedoch zum größten Teil weiß und männlich. In Bezug auf Diversität ist in Kulturbetrieben noch viel zu tun.

> weiter lesen


Festivalleiterin bringt beim Berliner Theatertreffen die Männerquote zu Fall

2 Mai, 2019 Veröffentlicht von

Das Berliner Theatertreffen bringt für die Jahre 2020 und 2021 die Männerquote zu Fall und führt eine Frauenquote ein. Von zehn ausgewählten Theaterproduktionen müssen fünf von Regiesseurinnen stammen. „Ich dachte lange, es geht auch ohne Quote. Aber ich habe einfach gemerkt: Es ändert sich nichts.“, sagt Festivalleiterin Yvonne Büdenhölzer (Die Presse vom 30.04.2019). Und damit sind wir mitten drin im Thema Diversität in Bezug auf das Geschlecht. An der Bastion Männerquote wird gekratzt!

> weiter lesen


AUDIENCING Diversity 4.0

How do you do diversity? Wie Sie Emeka als Publikum gewinnen

8 April, 2019 Veröffentlicht von

Das Publikum in den Mittelpunkt zu stellen bedeutet, viele Perspektivenwechsel vorzunehmen, denn das Publikum ist vielfältig und nicht eindimensional. Nur haben Sie natürlich immer die eigene subjektive Sichtweise beziehungsweise Ihr Geschlecht, Ihr Alter, Ihren Lebensabschnitt et cetera und sind aufgrund dessen nicht allwissend. Sie brauchen also ein vielfältiges Informationsspektrum beziehungsweise neue Erfahrungen. In meinem neuen Buch AUDIENCING Diversity 4.0 präsentiere ich acht Personen, die einerseits dem klassischen Kulturpublikum entsprechen, Personen, die Nicht-Publikum darstellen, und Personen mit unterschiedlichen Migrationserfahrungen.

> weiter lesen


AUDIENCING feiert seinen 10. Geburtstag!

7 März, 2019 Veröffentlicht von

Wahnsinn wie die Zeit vergeht! Im März 2009 habe ich AUDIENCING gegründet und nun feiert AUDIENCING schon seinen 10. Geburtstag! In diesen zehn Jahren war ich für mehr als 100 Kulturbetriebe und Verbände aller Sparten in Österreich und Deutschland tätig. 2014 habe ich mit RESILIENCING meine Tätigkeit auf die öffentliche Verwaltung und Profit-Unternehmen erweitert und seit 2015 entwickle ich co-kreativ mit der Kulturbranche Kulturmanagement weiter.

> weiter lesen


AUDIENCING Diversity 4.0

Buchpräsentation AUDIENCING Diversity 4.0

7 März, 2019 Veröffentlicht von

Am 9. Mai 2019 präsentiere ich in Berlin und am 15. Mai 2019 in Wien mein neues Buch AUDIENCING Diversity 4.0. In dieses sind die Ergebnisse der bisherigen zehn AUDIENCING Labs eingeflossen und ich möchte mich an dieser Stelle bei allen Teilnehmer*innen sehr herzlich für ihre co-kreative Beteiligung bedanken!

> weiter lesen


Dialograum AUDIENCING Lab: Ergebnisse von „Let’s Talk Diversity!“

12 Dezember, 2018 Veröffentlicht von

Im November 2018 fanden die beiden AUDIENCING Labs Let’s Talk Diversity! in Wien und Berlin statt, mit denen ich einen Dialograum zwischen Kulturinstitutionen und Vertreter*innen von Communities geöffnet habe. Mein Dank gilt meinen Kooperationspartnerinnen Ümit Mares-Altinok (Kultur & Gut) und Julia Haebler für ihre Kontakte in die Communities. Die Lernebenen waren vielfältig: Migrationserfahrung scheint als Begriff akzeptierter zu sein als Migrationshintergrund. Der Begriff Migrationshintergrund wird als abwertend erlebt, vor allem wenn jemand schon z.B. in Deutschland geboren wurde. Migrationserfahrung greift auf ein konkretes persönliches Erleben zurück und stellt keine Ahnenforschung an „Wo sind die Eltern geboren?“. Menschen mit Migrationserfahrung verfügen über mehrere Perspektiven. Sie bewegen sich nach Meinung der Teilnehmer*innen zwischen unterschiedlichen Welten und sind multiperspektivisch.

> weiter lesen


Aus der AUDIENCING-Praxis: Dialogräume für neue Ideen und ein neues Miteinander öffnen

12 Dezember, 2018 Veröffentlicht von

Dialogräume zu öffnen und Menschen ins Gespräch zu bringen, ist etwas, was ich sehr gerne mache und persönlich jedes Mal bereichernd finde. Eine Gruppe trifft sich in einem Raum, es gibt ein thematisches Anliegen und ein Set an Fragen. Menschen ins Gespräch zu bringen, ihnen ein Format für Kommunikation zur Verfügung zu stellen und ihre Energie freizusetzen, finde ich jedes Mal ein beglückendes Erlebnis. Jede/r kann den eigenen Standpunkt einbringen, wird gehört und ist auf Augenhöhe mit den anderen. Ein Dialog im analogen Miteinander, für das im Tagesablauf oft wenig Zeit ist, verbindet Menschen neu, schafft Verständnis und bringt neue Ideen. Am Ende gibt es ein Ergebnis, das am Anfang noch gar nicht denkbar war.

> weiter lesen