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Stichword-Archiv: Museum

Besucherforschung: Praktische Tipps und Anregungen

9 Dezember, 2019 Veröffentlicht von

Wer ist unser Publikum und wen sprechen wir (noch) nicht an? Wie wird das Publikum auf unsere Institution aufmerksam und welche Kommunikationskanäle funktionieren weniger? Wie zufrieden ist das Publikum mit unseren (Service)angeboten? Welche strategischen Handlungsfelder eröffnen sich uns für die Zukunft? Besucherforschung hilft blinde Flecken zu beseitigen und Hypothesen in faktenbasierte Annahmen zu verwandeln. Sie finden hier einen Überblick wie Sie Besucherforschung von kostenfrei durch Beobachtungen, Strichlisten und vorhandene Studien bis aufwändig durch Befragungen, Fokusgruppen oder das KulMon-Befragungssystem betreiben können.

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Das Publikum im Zentrum neuer Geschäftsmodelle für Museen

30 Oktober, 2019 Veröffentlicht von

Der von mir sehr geschätzte amerikanische Museumsforscher John H. Falk beschäftigt sich mit Co-Autorin Beverly K. Sheppard im Buch „Thriving In The Knowledge Age“ (2006) mit neuen Geschäftsmodellen für Museen im 21. Jahrhundert. Im Zentrum des von ihnen entwickelten Geschäftsmodells steht das Publikum. Dies ist ein Paradigmenwechsel weg von objektbasierten Institutionen zu besucherorientierten Organisationen, die Bedürfnisse und Erwartungen der Besucher*innen als wesentliche Legitimationsfrage sehen. Welche Veränderungen sollten Kulturbetriebe setzen, um auch in Zukunft für ihr Publikum relevant zu sein?

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