Deutsches Bergbau-Museum Bochum

Irene Knava hat für das Team des Besucherservice einen Workshop zum souveränen Umgang mit unseren Besucher*innen abgehalten. Fest angestellte Mitarbeiter*innen und die ehemaligen Bergleute, die ehrenamtlich im Anschauungsbergwerk arbeiten, haben ihr vielfältiges Wissen eingebracht. Auf diese Weise wurde die Hausordnung überarbeitet, eine Besucherstruktur definiert und Sprachregelungen für schwierige Situationen gefunden. Im Workshop wurde die Einzigartigkeit des Deutschen Bergbau-Museums für ein authentisches Museumserlebnis herausgearbeitet. Das Team hat viele Ideen gesammelt und ist näher zusammengewachsen. Danke! Sandra Badelt, Leitung der Abteilung Ausstellung & Vermittlung Deutsches Bergbau-Museum Bochum